நீங்கள் அமேசானில் ஒரு வெற்றிகரமான Amazon Seller ஆக மாற வேண்டும் என்று ஆசைப்படுகிறீர்களா? அல்லது ஏற்கனவே பொருட்களை விற்பனை செய்து வருகிறீர்களா? அப்படியென்றால் இந்த பதிவு உங்களுக்கானதுதான்!
அமேசானில் பிசினஸ் செய்வது எவ்வளவு லாபகரமானதோ, அதே அளவுக்கு அமேசானின் Policies மற்றும் விதிமுறைகளை சரியாகப் பின்பற்றுவதும் முக்கியம். கொஞ்சம் அசந்தாலும் உங்கள் Amazon Account Suspend ஆக வாய்ப்பு உள்ளது. செல்லர் சென்ட்ரலில் (Seller Central) உங்கள் கணக்கு “At Risk” நிலைக்குச் சென்றால், அதை எப்படிப் பாதுகாப்பது?
உங்கள் Amazon account suspend ஆகாமல் இருக்க, நீங்கள் செய்யவே கூடாத அந்த 4 முக்கிய தவறுகள் என்னென்ன மற்றும் அதை எப்படிச் சரி செய்வது என்று இந்த பதிவில் விரிவாகப் பார்ப்போம்.
1. Late Shipment (தாமதமாக டெலிவரி செய்தல்)
“Order வந்தாச்சு… ஆனா dispatch பண்ண லேட்!”
அமேசான் நிறுவனத்திற்கு எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்திதான் (Customer Satisfaction) முதல் முக்கியத்துவம். உங்களுடைய தயாரிப்புக்கு ஒரு ஆர்டர் வந்தவுடன், அமேசான் குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் (Expected Dispatch Date) அதை நீங்கள் கொரியரிடம் ஒப்படைக்க வேண்டும்.
- பிரச்சனை: கொரியர் பிக்கப் செய்ய தாமதமானாலோ அல்லது நீங்கள் அனுப்பத் தவறினாலோ, அது Late Shipment ஆகக் கருதப்படும். அமேசானுக்கு “Delay” என்ற வார்த்தையே பிடிக்காது!
- விளைவு: உங்கள் Late Shipment Rate (LSR) அதிகமானால், அது உங்கள் Amazon account suspend ஆக முக்கிய காரணமாக அமைந்துவிடும்.
2. High Cancellation Rate (அதிகப்படியான ஆர்டர் ரத்து)
“Stock இல்ல… Price தப்பா போட்டுட்டோம்… அதனால Seller கேன்சல் பண்ணிட்டா…”
ஆர்டர் வந்த பிறகு, உங்களிடம் சரக்கு (Stock) இல்லை என்ற காரணத்திற்காகவோ அல்லது தவறுதலாக விலையை மாற்றிப் போட்டுவிட்டீர்கள் என்ற காரணத்திற்காகவோ நீங்கள் (Seller) ஆர்டரை ரத்து செய்யக் கூடாது.
- பிரச்சனை: அமேசான் விதிமுறைப்படி உங்கள் Cancellation Rate 2.5% க்கும் குறைவாக இருக்க வேண்டும். ஆனால், படங்கள் காட்டும் உதாரணத்தில் அது 7.8% ஆக உயர்ந்தால், அது அக்கவுண்ட்டிற்கு ஆபத்து!
- விளைவு: “Cancellation ஜாஸ்தி ஆனா… account-க்கு டேஞ்சர்!” இதனால் அமேசான் உங்கள் கணக்கை முடக்கலாம்.
3. Fake Tracking (போலி டிராக்கிங் எண்கள்)
“Courier ஹேண்டோவர் பண்ணாம, சிஸ்டம்ல tracking update பண்ணக் கூடாது!”
பல விற்பனையாளர்கள் செய்யும் மிகப்பெரிய தவறு இது. ஆர்டர் லேட் ஆகிறது என்பதற்காக, கொரியர் பார்ட்னரிடம் பார்சலை ஒப்படைக்காமலேயே அமேசான் செல்லர் சென்ட்ரலில் ஏதோ ஒரு போலி டிராக்கிங் ஐடியை (Fake Tracking ID) உள்ளீடு செய்துவிடுவார்கள்.
- பிரச்சனை: அமேசான் சிஸ்டம் மிகத் துல்லியமானது. கொரியர் நிறுவனத்திடம் இருந்து ஸ்கேன் (Scan Found) வராதபோது, அது Tracking Mismatch என்று காட்டிவிடும்.
- விளைவு: “Fake Tracking = Big Risk!” இது அமேசானின் மிகக் கடுமையான கொள்கை மீறலாகும். இந்த ஒரு தவறால் உடனடியாக Amazon account suspend செய்யப்படலாம்.
4. Policy Violation (கொள்கை மீறல்கள்)
“Policy follow பண்ணல நா suspension வரும்!”
அமேசானின் சட்டதிட்டங்களை மீறி பொருட்களைப் பட்டியலிடுவது (Listing) உங்கள் கணக்கை உடனடியாக முடக்க வழிவகுக்கும். இதில் முக்கியமாக நீங்கள் தவிர்க்க வேண்டியவை:
- Wrong product listing: தவறான முறையில் பொருட்களைப் பட்டியலிடுவது.
- Duplicate listing: ஒரே தயாரிப்பைத் மீண்டும் மீண்டும் பட்டியலிடுவது.
- Trademark / Intellectual Property Issue: அடுத்தவர்களின் பிராண்ட் பெயர், லோகோ அல்லது டிசைனை அவர்களுக்குத் தெரியாமல் பயன்படுத்துவது (Fake Brand விற்பது).
- Restricted product: அமேசானால் தடை செய்யப்பட்ட பொருட்களை விற்பனை செய்வது.
How to Keep Your Amazon Account Safe?
உங்கள் அமேசான் பிசினஸ் பாதுகாப்பாகவும், அதே சமயம் லாபகரமாகவும் வளர (Safe Account Growth) இந்த 4 விஷயங்களை எப்போதும் சரியாகப் பின்பற்றுங்கள்:
- On-time shipment: ஆர்டர்களை எப்போதும் சரியான நேரத்திற்குள் பேக் செய்து அனுப்பிவிடுங்கள்.
- Stock update: உங்களிடம் எவ்வளவு ஸ்டாக் இருக்கிறதோ, அதை உடனுக்குடன் சிஸ்டமில் அப்டேட் செய்யுங்கள். ஸ்டாக் இல்லாத பொருளை ‘Out of Stock’ என்று மாற்றிவிடுங்கள்.
- Real tracking: கொரியர் அனுப்பிய பிறகு, உண்மையான டிராக்கிங் ஐடியை (Real Tracking ID) மட்டும் பதிவிடுங்கள்.
- Policy follow: அமேசானின் அனைத்து விதிமுறைகளையும் படித்து, அதன்படி நேர்மையாக பிசினஸ் செய்யுங்கள்.
முடிவுரை:
அமேசானில் விற்பனை செய்வது எளிதுதான், ஆனால் அதற்கு முறையான வழிகாட்டுதலும், விழிப்புணர்வும் தேவை. மேலே சொன்ன தவறுகளைத் தவிர்த்தாலே உங்கள் அக்கவுண்ட் ஹெல்த் (Account Health) எப்போதும் ‘Healthy’ ஆக இருக்கும். இனி Amazon account suspend ஆகிடுமோ என்ற பயம் உங்களுக்குத் தேவையே இல்லை!
